Wat
De Engelse term ‘controlling’ betekent niet 'controle' maar slaat op 'beheren', dus de activiteit die opvolgt of gemaakte afspraken en besluiten worden gerealiseerd en die aan de bedrijfsleider beslissende cijfermatige bedrijfsinformatie levert.
'Beslissend' vanwege de timing, maar evengoed door duidelijkheid en focus.
|
|
|
Waarom
Financiële cijfers zoals ‘omzet’, ‘brutomarge’ en ‘winst’ lopen achter op de feiten want zij zijn het gevolg van voorafgaande processen en besluiten.
Hoe beter de voorop lopende processen georganiseerd worden, hoe groter de resultaten zullen zijn.
Daarom heeft de bedrijfstop veel voordeel bij operationele prestatiecijfers want die laten toe om besluiten te nemen als de omstandigheden aan het veranderen zijn, en niet achterlopend op de feiten.
|
|
|
Hoe
Om alert te leiden, zijn duidelijke, bruikbare cijfers nodig. Zorg dus voor het gericht verzamelen, ordenen, analyseren en rapporteren van zowel financiële als operationele informatie.
Niet de hoeveelheid cijfers bepaalt de bruikbaarheid en het nut, maar een goede selectie en het inzicht in de onderlinge samenhang. Enkele sprekende cijfers helpen meer dan veel vage getallen. |
|